1. الديباجة :
يتم نشر موقع “Flamingo Colis” وإدارته من قبل شركة Flamingo Colis. تنطبق هذه الشروط على جميع المبيعات التي تتم على الموقع، مع استبعاد جميع الشروط الأخرى، ما لم يكن لدينا اتفاق كتابي مسبق.

2. المنتجات:
المنتجات المعروضة للبيع هي تلك الموضحة على موقع “Flamingo Parcel” في اليوم الذي يراجع فيه المستخدم الموقع. يتم تقديم هذه المنتجات حتى نفاذ المخزون. الصور ليست تعاقدية.

3. السعر:
الأسعار معروضة باليورو (€) بما في ذلك الضريبة. يأخذون في الاعتبار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب.

4. الطلب:
يقوم المستخدم بوضع طلبه عبر الإنترنت. لن يعتبر البيع نهائيًا إلا بعد إرسال تأكيد قبول الطلب إلى المستخدم عبر البريد الإلكتروني وبعد استلام السعر الكامل.

5. شروط الدفع:
يتم الدفع بالكامل بعد تأكيد الطلب. يتم الدفع عن طريق التحويل البنكي فقط.

6. التسليم:

• العبوات التي يقل وزنها عن 35 كجم: يتم الشحن عبر DHL بعد 7-8 أيام تقريبًا من طلبك. التوصيل إلى المنزل أو التسليم إلى نقطة الترحيل حسب تفضيلاتك. وقت التسليم المقدر: 2 إلى 4 أيام عمل.

• الطرود التي يزيد وزنها عن 35 كجم: شحنها على البليت. يتم التسليم إلى منزلك. وقت التسليم المقدر من 2 إلى 4 أيام عمل، بعد الشحن حوالي 6 إلى 8 أيام بعد طلبك.

7. المرتجعات والمبالغ المستردة:
نظرًا للطبيعة الفريدة للمنتجات (العبوات المفقودة)، لا يمكن إرجاع المنتج إلا إذا وصلت العبوة تالفة بالفعل أو إذا كان المنتج لا يعمل. وفي هذه الحالات، يجب على المستخدم الاتصال بخدمة العملاء خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

8. المسؤولية:
لا يمكن تحميل شركة Flamingo Colis المسؤولية في حالة عدم تنفيذ العقد بسبب القوة القاهرة (الإضراب، الحريق، الفيضان، وما إلى ذلك).

9. الملكية الفكرية:
جميع عناصر موقع "Flamingo Parcel" محمية بموجب حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو براءات الاختراع.

10. حل النزاعات:
أي نزاع يتعلق بتفسير أو تنفيذ شروط البيع العامة هذه سيكون تحت الاختصاص الحصري للمحاكم الفرنسية.

11. قبول الشروط:
شراء منتج ما على موقع "Flamingo Parcel" يعني قبول المستخدم لشروط البيع العامة هذه.